必 要ございません。020から始まる格安電話アクセス番号にかけ、1をダイヤルして5ポンド分をトップアップするだけです。 あるいは Auracallとテキストメッセージを81616に送信してもトップアップが可能です。 トップアップした後、お使いの携帯電話に、5ポンド分のトップ アップが完了したことを確認するテキストメッセージが送信されます。
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携帯電話から: 020 8497 3476
トップアップの仕方
020 8497 3476 をダイヤルし、 繋がったら1を押すと£５がクレジットされます。 あるいは81616 へDIALOGとテキストしても￡５がクレジットされます。 その後、お客様がお使いの携帯電話にクレジット完了のテキストが送られます。
国際電話のかけ方
初めに020 8497 3476、へダイヤルし 国識別番号 相手の番号をかけます。 そして、最後に♯を押します。 (e.g. 0048 XXXXX)
海外へSMSの送信の方
テキスト本文に、相手先の電話番号（国識別番号を含む）とメッセージを入力し、(例:0048 xxxxxxxx Hello..) 07797 807 377までお送り下さい。 対応している国と値段についてはこちらでお調べ下さい。
ポーランドから電話のかけ方ポーランドから格安電話をかけたい場合は 020 8497 4688までご連絡下さい。
固定電話から: 08448313476
ご使用方法
08448313476をダイヤルし、日本語のアナウンスが聞こえたら 国識別番号 + 相手先の番号をかけます。 そして最後に♯を押します。 (e.g. 0048XXXXX)
FAQs
Auracall
T-Talk
アカウントや事前登録は必要ですか？
5ポンド分のクレジットを完了後の 国際電話へのかけ方は？
5ポンドをクレジットされましたら、020 8497 3080 におかけください。 音声ガイダンスが流れますが、続けて00 国番号 の後、相手先の電話番号をダイヤルし、最後に＃を押します。（例）0081 61123123 ＃（日本061123123に掛ける場合）
020 8497 3080 への通話料はいくらですか？
020 8497 3080 のコストはご契約の携帯のネットワークの料金体系に準じます。フリーミニッツにこの番号が使えますと、この通話料はかかりません。
最後に♯をなぜ押すのでしょうか？
ご希望のダイヤルを確定させるためです。 ＃を押さずにお待ちいただいても繋がりますが、♯を押した方が電話がつながるスピードが速くなります。ただし、電話番号をダイヤル後、決して携帯電話の通話ボタンを押さないでください。
通話料は一日で同じですか？
はい、Auracall T-Talk はどのネットワークでも終日、均一料金です。
他にコストはかかりますか？ 有効期限はありますか？
020 8497 3080 の通話にかかる料金の他に、1回のコネクションに0.5p～20Pがかかります。 また 6ヶ月の間に通話 あるいはトップアップがない時には、クレジットが消去されてしまいます。ご注意下さい。
どの国へも国際電話がかけられるのですか？
全世界３００の国々の固定電話、携帯電話にかけられます。詳しくはWEBでご確認ください。
質問やトラブル発生の時は？
日本語ヘルプライン0844 545 4632 にご遠慮なくご相談ください。（月～金 11:00 am～5:00 pm）
携帯電話会社から通常の国際電話料金が請求されましたが？
Auracallのアクセス番号と、相手先の電話番号にダイヤルした後、通話キー（緑のボタンなど）を押すと、 その時点で通常の国際電話となってしまいます。電話番号をダイヤル後、何も押さずにお待ちいただくか、＃キーを押してください。
クレジットを確認するテキストメッセージが送られてきません。
５ポンドのクレジットを確認するテキストメッセージが送られてこない時は、何らかの理由でクレジットが完了されていないことになります。詳しくは日本語ヘルプライン 0844 545 4632 にお電話ください。（月～金 11:00 am～5:00 pm）
アカウントをブロックして トップアップを停止できますか？
STOPのテキストメッセージを81616にお送りください。 その時点からトップアップは停止されますが、残りのクレジット分の通話は可能です。再度、トップアップを開始したい時は、STARTのテキストメッセージ を81616にお送りください。5ポンドのクレジット完了確認メールが届いた時から、通話ができます。
自動トップアップを停止したいのですが？
AUTOOFFのテキストメッセージを81616にお送りください。自動トップアップサービスを停止できます。再度、自動トップアップご希望の時はSTARTAUTOと81616にお送りください。
トップアップの１を数回押したり、あるいは81616にメッセージを送るなど、何度もトップアップの行程を繰り返したのですが、動作しません。どうしたらよいでしょうか?
テキストメッセージを利用してのトップアップ時に、 正しい番号を送信されたかを、今一度ご確認ください。 また、携帯電話のSMS受信箱の空き容量が、限度に達するとメッセージを受信できません。 不要 メールを削除するなど、空き容量を増やして、再度 お試しください。 Pay as you goユーザーの方は、お使いの携帯電話に最低5.20ポンド以上のクレジットが残っていることをご確認ください。 上記内容を全て確認された後にも動作 しないようであれば、Premium Rate SMS へのアクセスが制限されていないか、ご契約中の携帯電話会社にご確認ください。トップアップ時に、1を何度もダイヤルされますと、システムが混乱する恐れ がございますので、ご遠慮ください。 その他ご質問は、日本語ヘルプライン0844 545 4632 (月～金11:00am～5:00pm) までご連絡ください。
トップアップのために 何度も1をダイヤル、もしくはテキストメッセージを送ってしまったのですが？
トップアップは 3時間に1回、1日に2回までとなります。また、何らかの理由で4時間を経過し、完了されていないトップアップのご依頼は、アクセス番号利用・テキストメッセージ共に受理されません。
自動トップアップって何？
Auracall T-Talk自動トップアップは、 通話中にお客様の残高が少なくなった際、再度、クレジットを自動でトップアップできるシステムです。自動トップアップが実行される30秒前に、音声メッ セージが流れます。 その段階で電話を切りますと自動トップアップされません。 再度 手動でトップアップ操作を行うことも可能です。そのまま通話を継続されますと、5ポンド の自動トップアップが実行されます。同時にAuracall T-Talkご利用料5ポ ンド分が、携帯電話会社から請求されます。 自動トップアップ完了後、この内容を確認するテキストメッセージが送信されます。事前にトップアップ代金のお支払を、クレジットカード・デビットカードに 指定されますと、自動トップアップの代金は指定のカードから請求されます。 PayPalをご利用のお客様への自動トップアップ代金は、SMSでのご請求 となります。
オンライン購入後、自動トップアップを停止したいのですが？
オンラインで購入された後、自動トップアップを停止したい場合は、お名前と携帯電話番号を support@auracall.comまでEメールでお送り下さい。 弊社カスタマーサービスより、自動トップアップ停止の確認をお電話させて頂きま す。 自動トップアップ再開をご希望時には、再度その旨、Eメールをお送り下されば、お手続きいたします。
Terms & conditions Auracall Classic
All prices are per minute & include VAT. Calls billed per minute. Minimum call charge 8p by BT. Cost of calls from non BT operators & mobiles may vary. Check with your operator. Charges apply from the moment of connection to the service.
Auracall T-Talk
All prices are per minute & include VAT. Calls to the 01 or 02 number cost mobile standard rate to a landline or may be used as part of inclusive minutes. Please check with your network operator. Connection fee varies between 1.5p and 20p, depending on the destination. To avoid auto top-up, hang up within 30 seconds of the warning. To stop auto top-up in future, text AUTOOFF to 81616 (standard SMS rate). Credit will expire if there are no top-up or usage within the first six months of top-up. Charges apply from the moment of connection to the service. Calls charged per minute.
Auracall T-Text
Cost per SMS as stated on our website plus standard SMS rate or may be used as part of your bundled SMSs, except T-Mobile which may cost more. Enter the international mobile number correctly at the start of your message, which should be no more than 160 characters (including the destination number and spaces). We will charge you the advertised SMS cost only, but your network operator may charge you at your standard UK SMS rate and they may also charge you again for excess characters. Disclaimer: If you receive SMS confirmation it means we have received it – we cannot confirm or guarantee delivery to the destination.
General
Ask bill payer`s permission. Prices are subject to change without prior notice. Information may be used for future marketing and updating purposes by Auracall and other selected companies and affiliates. You can opt out at anytime by texting STOP to 81616. This service is provided by Auracall Ltd, Britannia House, 960 High Road, London, N12 9RY.
Customer support
Our Customer Service Team will be more than happy to answer any questions you may have regarding any aspect of our services or to offer technical support. Our working hours are Monday to Friday, between 9.30am to 5.30pm.
To help improve our service to you, please always quote your Name, Address, Telephone Number and Subject of your enquiry.
If you would like a refund, please make sure you make your claim within 72 hours from when you experience any issues with our services. Unfortunately, we will be unable to assist with any technical issues which occur more than 72 hours, unless it is an ongoing issue.
We aim to reply to all enquiries and complaints within 24 hours during working days.
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About this site
This site is provided by Partner / Agent program of AURACALL - Cheap international calls, good quality connection.
Auracall was established in 2001 and exists today as a successful company offering a variety of telecommunication and data services for residential and business customers. In mid-2007, Auracall was acquired by Xfone Inc group after exceeding its growth expectations. Xfone Inc is a US public company with revenues in excess of $100M and operations in UK, USA and Israel.
Auracall offers easy to use, good quality cheap international call services to over 300 destinations throughout the world, 24 hours a day, 7 days a week.
There are no hidden charges with Auracall. We at Auracall believe that it should not cost the earth for you to make calls abroad. Our cheap international calls start from 0.5p a minute whilst the cost of texting abroad starts from as low as 5p per SMS with T-Text!
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